Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MELANIN MAJESTY
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Article 1 – Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site melaninmajesty.com entre MELANIN MAJESTY et tout acheteur (ci-après « le Client »). Elles concernent les produits cosmétiques, soins capillaires, kits et formations proposés sur la boutique.
Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). MELANIN MAJESTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 3 – Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit une confirmation de commande par e-mail après validation de son paiement.
Article 4 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. MELANIN MAJESTY ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 5 – Livraison Les produits physiques sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition disponible sur le site.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, pour les produits physiques.
Ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques et formations dont l'exécution a commencé avec l'accord du Client.
Article 7 – Remboursements – Formations Les remboursements pour les formations sont soumis aux conditions suivantes :
- Avant le 1er juin : remboursement intégral
- Du 1er juin au 10 juin inclus : remboursement à 50 %
- Après le 10 juin : aucun remboursement
Toute demande doit être adressée par écrit à l'adresse e-mail de contact de la boutique.
Article 8 – Garanties et responsabilité Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur. MELANIN MAJESTY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
Article 10 – Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de MELANIN MAJESTY seront saisis. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation.